O Windows Fax and Scan é uma funcionalidade útil do sistema operativo Windows que permite aos utilizadores digitalizar documentos, fotografias e outros ficheiros directamente do computador, e enviá-los como faxes. Esta funcionalidade pode ser utilizada para enviar documentos para múltiplos destinatários e mesmo para enviar ficheiros entre computadores. Apesar da sua utilidade, os utilizadores podem deparar-se com problemas ao tentarem utilizar esta funcionalidade. Este artigo irá fornecer passos de resolução de problemas para ajudar a resolver problemas com o Windows Fax & Scan.
O primeiro passo na resolução de problemas com o Windows Fax & Scan é assegurar que o seu computador cumpre os requisitos do sistema. O Windows Fax & Scan requer um computador com uma ligação à Internet, e um modem ou dispositivo de fax. Além disso, o computador deve estar a executar o Windows 7, Windows 8 ou Windows 10.
Se o seu computador cumpre os requisitos do sistema, o passo seguinte é verificar as suas ligações. Verifique se o computador está ligado à Internet, e se quaisquer dispositivos ligados, tais como uma impressora, scanner, ou máquina de fax, estão devidamente ligados. Além disso, verifique se o fax modem está devidamente instalado e configurado.
O passo seguinte é executar o Windows Fax & Scan Troubleshooter. Esta ferramenta pode detectar e corrigir problemas comuns com o programa. Para aceder ao Solucionador de Problemas, abra o Painel de Controlo, clique em Resolução de Problemas, depois seleccione o Windows Fax e o Solucionador de Problemas de Digitalização.
Se o Windows Fax & Scan Troubleshooter não resolver o problema, o passo seguinte é desinstalar e reinstalar o programa. Para desinstalar o programa, abrir o Painel de Controlo, seleccionar Programas e Funcionalidades e, em seguida, seleccionar Windows Fax & Scan. Clique no botão Desinstalar, depois siga as instruções no ecrã para completar o processo. Após a desinstalação do Windows Fax & Scan, reinstale-o a partir do website da Microsoft.
Depois de reinstalar o Windows Fax & Scan, verificar se há actualizações. O Windows Fax & Scan pode necessitar de actualizações para assegurar que está a executar a versão mais recente. Para verificar as actualizações, abrir o Painel de Controlo, seleccionar Windows Update, depois seleccionar Check for Updates.
O passo seguinte é verificar as definições da sua firewall. As definições da firewall podem impedir o funcionamento correcto do Windows Fax & Scan. Para verificar as definições da sua firewall, abra o Painel de Controlo, seleccione Rede e Internet, e depois seleccione Firewall do Windows. Seleccione Definições Avançadas, depois verifique as definições para assegurar que o Windows Fax & Scan tem acesso.
Se tudo o resto falhar, o passo final é reiniciar o seu computador. Isto pode ajudar a garantir que quaisquer alterações que tenha feito são aplicadas, e pode ajudar a resolver quaisquer problemas que possam ter sido causados por um ficheiro corrompido ou outro problema.
Ao seguir estes passos de resolução de problemas, os utilizadores devem ser capazes de resolver quaisquer problemas que possam estar a encontrar ao tentarem utilizar o Windows Fax & Scan. Se estas etapas não resolverem o problema, recomenda-se que os utilizadores procurem a assistência de um técnico profissional.
Há algumas razões possíveis para que o seu scanner possa não aparecer no Windows Fax and Scan:
1. o seu scanner pode não ser compatível com o Fax e o Digitalizador do Windows. Verifique o website do fabricante para ver se o seu modelo de scanner está listado como compatível com o Fax e Digitalizador do Windows.
2. o seu scanner pode não estar devidamente ligado ao seu computador. Certifique-se de que o scanner está devidamente ligado a uma tomada eléctrica e à porta USB do seu computador.
3. o seu scanner pode não estar ligado. Se o seu scanner tiver um interruptor de alimentação, certifique-se de que está ligado.
4. o seu scanner pode não ser detectado pelo Windows. Tente reiniciar o seu computador e veja se o scanner é detectado.
5. pode não ter a versão mais recente do Windows Fax e Scan. Verifique as actualizações abrindo a aplicação Windows Update e clicando no botão Check for updates (Verificar actualizações).
Se precisar de restaurar o Windows Fax e Digitalizar, existem algumas formas diferentes de o fazer. Primeiro, pode tentar restaurá-lo a partir do Painel de Controlo do Windows. Para o fazer, basta ir ao Painel de Controlo e seleccionar "Restore" (Restaurar). A partir daqui, deverá ser capaz de seleccionar "Fax e Digitalizar" e depois seguir as instruções para o restaurar no seu sistema.
Outra forma de tentar restaurar o Fax e Digitalizar do Windows é utilizando a ferramenta Microsoft Fix It. Esta ferramenta pode ser encontrada no website da Microsoft e pode ser utilizada para corrigir automaticamente uma variedade de problemas com o Windows. Basta descarregar e executar a ferramenta Fix It, e depois seleccionar "Fax and Scan" a partir da lista de problemas que pode corrigir.
Se nenhum destes métodos funcionar, poderá ser necessário reinstalar o Windows Fax e Digitalizar. Para o fazer, terá primeiro de desinstalar a ferramenta a partir do Painel de Controlo. Uma vez desinstalado, pode então descarregar e instalar a versão mais recente a partir do site da Microsoft.
Para instalar o Windows Fax e Scan no Windows 10, necessitará primeiro de descarregar o programa a partir do website da Microsoft. Uma vez descarregado o programa, faça duplo clique no ficheiro do instalador e siga as instruções para instalar o programa. Uma vez concluída a instalação, será capaz de iniciar o programa a partir do menu Iniciar.