Com o aumento do tempo que passamos online, pode ser incrivelmente chocante quando as nossas contas são subitamente apagadas sem aviso prévio. Se se encontrar nesta situação, é importante compreender as políticas e procedimentos da plataforma em questão e como entrar em contacto com a sua equipa de serviço ao cliente. Este artigo irá explorar em pormenor os passos para recuperar a sua conta no Facebook.
1. compreender as políticas do Facebook relativas à eliminação de contas - Antes de iniciar o processo de recuperação da sua conta, é importante compreender as políticas do Facebook relativas à eliminação de contas. Geralmente, o Facebook reserva-se o direito de apagar contas que estejam inactivas por um período de tempo prolongado, que sejam suspeitas de serem falsas, ou que sejam consideradas como estando em violação dos seus termos de serviço.
2. como contactar o Facebook para investigar o estado da sua conta - O Facebook oferece várias formas de contactar a sua equipa de serviço ao cliente para se informar sobre o estado da sua conta. Pode encontrar as informações de contacto das suas várias equipas de serviço ao cliente no seu site.
3. que informações deve ter pronto quando se ligar ao Facebook - Quando contactar o Facebook para investigar a sua conta, deverá ter algumas informações importantes prontas. Isto inclui o seu nome completo, endereço de correio electrónico associado à conta, e qualquer outra informação de contacto associada.
4. Como saber os motivos da eliminação da sua conta - Se a sua conta tiver sido eliminada, o Facebook normalmente dar-lhe-á uma explicação sobre os motivos. Esta informação pode ser encontrada no e-mail que lhe enviam quando apagam a conta.
5. como recorrer da eliminação da sua conta - Se considerar que a sua conta foi eliminada por engano, pode recorrer da decisão, enviando um formulário de recurso. Este formulário pode ser encontrado no website do Facebook.
6. Outras opções para reclamar a sua conta - Se o seu recurso não for bem sucedido, pode tentar reclamar a sua conta por outros meios. Isto inclui submeter um pedido para uma nova conta, ou contactar a equipa jurídica do Facebook para discutir a sua situação.
7. O que fazer se não conseguir recuperar a sua conta - Se todas as suas tentativas para recuperar a sua conta não forem bem sucedidas, é importante compreender que existem outras opções disponíveis. Pode criar uma nova conta, ou utilizar outras plataformas de comunicação social para se manter ligado aos seus amigos e família.
8. Os benefícios de manter a sua conta no Facebook segura - Não importa o quê, é importante assegurar que a sua conta está segura. Isto inclui alterar regularmente a sua senha, permitindo a autenticação de dois factores, e estar ciente dos riscos potenciais de ligação com pessoas que não conhece.
Ao compreender os passos para recuperar uma conta apagada no Facebook, os utilizadores podem assegurar-se de que as suas contas permanecem seguras e que são capazes de permanecer ligados aos seus amigos e família. Mesmo que não consiga recuperar a sua conta, ainda há opções disponíveis para se manter ligado online.
Existem algumas formas de contactar directamente o Facebook. A melhor maneira é utilizar o Centro de Ajuda. Também pode utilizar o formulário Reportar um problema. Finalmente, pode contactar o Facebook através da página do Facebook. # Como é que sabe se a sua conta no Facebook foi apagada? Não há forma segura de saber se a sua conta do Facebook foi apagada. No entanto, se não conseguir iniciar sessão, e não conseguir encontrar a sua conta quando a procurar, é provável que a sua conta tenha sido apagada.
Quando o Facebook remove a sua conta, significa que já não pode aceder à sua conta ou a qualquer dos dados a ela associados. Isto pode acontecer por várias razões, incluindo se violar os Termos de Serviço do Facebook ou se se descobrir que a sua conta é spam. Se a sua conta for removida, não poderá criar uma nova conta com o mesmo endereço de correio electrónico ou número de telefone.
Se tiver problemas em entrar na sua conta do Facebook, pode experimentar estas dicas:
-Vá à página de login do Facebook e clique na ligação "Esqueceu-se da sua palavra-passe?
-Introduza o endereço de e-mail ou número de telefone associado à sua conta e clique em "Pesquisar".
-Se vir a sua conta, clique nela e depois introduza a sua nova palavra-passe.
-Se não vir a sua conta, pode tentar introduzir o seu nome, nome de utilizador, ou endereço de correio electrónico na barra de pesquisa.
Se ainda estiver com problemas, pode contactar a equipa de apoio ao cliente do Facebook.
Sim, a FB tem um número de serviço ao cliente. Pode contactar o serviço de apoio ao cliente da FB ligando para 1-800-326-2100.