A segmentação do mercado empresarial é o processo de dividir um mercado em grupos mais pequenos com características semelhantes. Isto permite às empresas direccionar os seus produtos e serviços com maior precisão para o seu público desejado. Ao compreenderem as necessidades e desejos do seu mercado-alvo, as empresas podem tomar decisões mais informadas sobre as suas estratégias de marketing e publicidade, desenvolvimento de produtos, preços, e canais de distribuição.
A fim de segmentar com sucesso um mercado, as empresas precisam de identificar as variáveis de segmentação correctas. As variáveis de segmentação comuns incluem factores geográficos, demográficos, psicográficos e comportamentais. Ao compreender as necessidades e desejos do seu mercado-alvo, as empresas podem assegurar que os seus produtos e serviços são adaptados às suas necessidades.
Segmentação geográfica é um tipo de segmentação do mercado empresarial que divide um mercado com base em factores geográficos tais como localização, região, cidade, ou país. As empresas podem utilizar a segmentação geográfica para adaptar os seus produtos e serviços às necessidades de uma região ou cidade específica. Por exemplo, uma cadeia de restaurantes pode visar clientes de uma determinada cidade ou região, oferecendo promoções ou descontos especiais.
A segmentação demográfica divide um mercado com base em factores demográficos tais como idade, sexo, nível de rendimento, nível de educação e ocupação. Ao compreender as características demográficas do seu mercado-alvo, as empresas podem adaptar os seus produtos e serviços de forma a satisfazer as necessidades destes indivíduos. Por exemplo, um retalhista de vestuário pode visar os adolescentes oferecendo opções de vestuário da moda ou um restaurante de fast-casual pode visar jovens profissionais, oferecendo opções de serviço rápido.
A segmentação psicográfica divide um mercado baseado em factores psicográficos tais como estilos de vida, interesses, valores e opiniões. Ao compreender as características psicográficas do seu mercado-alvo, as empresas podem adaptar os seus produtos e serviços de forma a satisfazer as necessidades destes indivíduos. Por exemplo, uma empresa de vestuário de fitness pode visar indivíduos preocupados com a saúde, oferecendo vestuário activo de alta qualidade, ou um fabricante de automóveis pode visar indivíduos que valorizam o luxo, oferecendo veículos de alta gama.
Segmentação comportamental é um tipo de segmentação do mercado empresarial que divide um mercado com base na forma como os clientes se comportam. Ao compreender as necessidades e comportamentos do seu mercado-alvo, as empresas podem adaptar os seus produtos e serviços de forma a satisfazer as necessidades destes indivíduos. Por exemplo, um serviço de streaming de vídeo pode visar clientes que utilizam o seu serviço frequentemente, oferecendo funcionalidades adicionais, ou uma cadeia hoteleira pode visar clientes fiéis à sua marca, oferecendo descontos ou recompensas especiais.
A segmentação do mercado empresarial permite às empresas direccionar os seus produtos e serviços com maior precisão para o seu público desejado. Ao compreenderem as necessidades e desejos do seu mercado-alvo, as empresas podem assegurar que os seus produtos e serviços são adaptados às suas necessidades. Além disso, a segmentação ajuda as empresas a compreenderem melhor os seus clientes e proporciona valiosos conhecimentos sobre o comportamento e preferências do cliente.
Embora a segmentação do mercado empresarial possa fornecer às empresas conhecimentos valiosos sobre o comportamento e as preferências do cliente, também pode ser um desafio. As empresas precisam de garantir que têm os dados e informações correctos sobre o seu mercado-alvo, a fim de segmentar com sucesso o seu mercado. Além disso, as empresas precisam de estar conscientes de quaisquer implicações legais ou éticas de segmentação de determinados segmentos do mercado.
Um exemplo comum de segmentação de mercado é a divisão de um mercado por demografia. Isto pode incluir factores como idade, sexo, rendimento, e localização. Por exemplo, uma empresa que vende sapatos de basquetebol pode visar homens jovens em áreas urbanas com um rendimento elevado. Este é apenas um exemplo de segmentação de mercado - há muitas outras formas de segmentar um mercado.
Um segmento de mercado é um grupo de potenciais clientes que partilham necessidades e características semelhantes. As empresas utilizam a segmentação de mercado para visar grupos específicos de consumidores com mensagens de marketing que são adaptadas às suas necessidades e interesses.
Existem várias formas diferentes de segmentar um mercado, mas os métodos mais comuns são por localização geográfica, demografia, psicografia e comportamento. as empresas devem pesquisar cuidadosamente o seu mercado-alvo e escolher a forma mais eficaz de o segmentar, de modo a criar uma estratégia de marketing bem sucedida.
A Coca-Cola utiliza a segmentação do mercado para identificar e atingir diferentes grupos de consumidores com diferentes necessidades e preferências. A empresa segmenta os seus mercados por região geográfica, demografia, e psicografia. A Coca-Cola adapta então o seu marketing mix para apelar a cada segmento. Por exemplo, a empresa pode utilizar diferentes embalagens ou mensagens de marketing em diferentes regiões.